HEROTRACTO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “La Empresa”), con domicilio ubicado en Avenida Santa Cruz, #327, Depto A 104, Col. Alta Cuauhtémoc, Acapulco de Juárez, Guerrero, C.P. 39550, en cumplimiento de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos y trataremos los siguientes datos personales de contacto, identificación y/o de facturación:
- Nombre completo o Razón Social.
- Teléfono de contacto (fijo o móvil).
- Correo electrónico.
- Domicilio fiscal o de entrega/servicio.
- Datos de facturación (RFC, Régimen Fiscal, Uso de CFDI).
- Información sobre proyectos, cotizaciones o requerimientos técnicos de construcción/maquinaria.
Nota sobre Datos Sensibles: La Empresa NO solicita ni trata datos personales sensibles (como datos de salud, ideología, origen étnico, etc.).
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio o relación jurídica solicitada):
- Verificar y confirmar su identidad como cliente, proveedor o prospecto.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones o presupuestos de construcción, obras, renta de maquinaria y suministro de materiales.
- Proveer los servicios de ingeniería civil, renta de equipo, instalaciones o suministro de insumos contratados.
- Emitir los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes.
- Gestionar labores de facturación, cobro y atención al cliente.
De manera secundaria, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de información comercial, promociones o catálogos de servicios y maquinaria.
- Encuestas de satisfacción sobre la calidad de nuestros servicios y atención.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico manifestando su negativa a: contacto@herotracto.com.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales no serán transferidos, vendidos ni compartidos con terceros nacionales o extranjeros fuera de La Empresa, salvo en las excepciones previstas por el Artículo 37 de la LFPDPPP (cumplimiento de obligaciones fiscales, requerimientos judiciales u ordenamientos de autoridad competente).
4. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, o bien para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:
- ✉️ Correo de Atención ARCO:
contacto@herotracto.com - 📍 Atención Presencial / Postal: Avenida Santa Cruz, #327, Depto A 104, Col. Alta Cuauhtémoc, Acapulco de Juárez, Guerrero.
C.P. 39550. - 📞 Teléfono de contacto: 998 231 3853
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para comunicar la respuesta.
- Identificación oficial vigente que acredite la personalidad del titular (o poder notarial del representante).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
La respuesta se dará en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo en el Sitio Web
Le informamos que nuestra página web utiliza cookies y/o web beacons para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestros formularios de contacto. Estas herramientas recopilan datos genéricos de navegación (como dirección IP, navegador utilizado y tiempo de visita), los cuales no identifican personalmente al usuario.
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6. Cambios y Actualizaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación al presente aviso estará disponible y podrá ser consultada directamente en nuestro sitio web oficial en la sección Aviso de Privacidad.
Última actualización: Octubre de 2026.